解决方案

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打通“互联网 + 政务服务”、“互联网+政务协同”、 ”互联网+监督”的数据生命线，提升政府服务协同能力。

行业痛点

各级部门在政务信息化，建设数字政府的过程中，所面临的挑战和困难主要包括以下几个方面：

缺乏体系化和可量化的评估标准

目前国家在政务服务能力评估上提供了参考，但在政务协同、互联网+监督等方面尚无详细指导，缺乏省 - 地市/厅局 - 区/县各层级数字化建设情况考核和任务拆解的方法体系。

如何提升政务协同过程中网上协同办公效率

组织效率提升是政府治理能力现代化的重要一环，目前各个部门以部门为单位梳理服务，推出了各种便捷的网上政务服务，但存在政务系统功能重叠度高、应用分散、部门协同困难等问题。同时从政府数字化转型的整体战略出发，统筹规划数据资源，建立组织、用户、协同、业务均在线的数据体系，开放后台数据共享，全面支撑业务协同与高效服务。

政府数据资源如何实现高效协同管理与服务

政府在提供服务过程中，不同渠道、载体，办事要求不统一、事项数量不一致、信息更新不同步的现象仍然存在，“信息孤岛”、“ 数据共享难” 制约改革深化的问题日益突出（省直部门与各地区所辖地市同源提供政务服务数据方面问题突出），导致事项办理难以简化、申办材料难以精简，对政务服务、流程优化、业务重组造成了阻碍，在一定程度上影响了改革的整体进展。

政府数字化建设如何实现数据资源良性循环

目前“以公众为中心”的引导服务模式尚未建成，服务内容主要是面向所有对象的大众化应用，难以提供有针对性、个性化、跨部门的一体化“集成式套餐式服务”。

政务服务的供给与办事群众和企业的特定需求间产生了巨大的矛盾，公众在庞大而无序的海量信息中，花费大量时间和精力也难以获取有效的信息。如何整合数据资源，实现政务协同、政务服务、政企协作的良性循环，提升政府效能、提高群众获得感、优化企业营商环境仍然是亟需解决的问题。

通过制定统一的数据标准规范体系、安全保障体系，大数据中心提供海量数据的采集、交换、存储、计算、数据综合治理及数据挖掘分析服务。

通过汇聚全省行政体系的各类基础数据和业务数据，经过数据治理后形成统一的标准资源库。在标准资源库的基础上，根据业务需求建立的相关主题库、专题数据库，为各项应用提供科学、有效的支撑。

方案优势

1、实现政府业务智能化，助推民生服务更贴心

通过全面汇集政务数据、统一数据标准、打通数据壁垒、促进数据流动等流程，政府基层工作人员和用户可便捷实现政务数据的调用及索取。优化办事流程、促进信息共享、推动业务协作，提升政府业务智能化，减少经办人员重复性工作、提升工作幸福感；降低民众等待时长，解决民众办事难的问题，提升民众满意度。

2、提供强大数据支撑能力，减少行政资源浪费。

充分发掘出政务服务中的共性因素，通过有效沉淀业务和“打通、整合、共享”数据，形成了强大的数据支撑能力，有效解决了重复造轮子，“数据烟囱”林立、“信息孤岛”密布的问题，减少行政资源浪费。面对个性化需求时，政府各部门只需通过数据接口即可调用基础数据库、主题数据库、历史数据库等后台数据库中的既有数据，通过“积木式”的模块化组建，能在更短时间以更低成本上线新的政务服务应用，更好地满足日益增长的个性化、敏捷化政务服务需求。

3、实现数据资产管理，发挥数据价值

统一的数据资源视图，可视化体现数据资源价值，让管理者从业务全局认知数据接入、融合、加工处理链路，并可输出指标体系，更清晰了解数据资源全貌，进行数据资源的规划和分析。数据的价值除了助力于政务服务，智慧城市外，还可以通过专题库建设，对于各个产业、宏观经济分析，产业结构调整，数据惠民等等应用的构建提供统一的数据支撑。

4、助力规划决策更科学化

在建设数据中台的过程中，从密切联系的、宏观的角度构建基础数据库，并对数据进行多维度分析与挖掘，有助于加深对城市的认识和了解，进而更深入的认识隐藏在背后的规律，实现重点突破，为科学配备公共资源，避免舆论风险点，走出管理盲区提供有力的数据和事实支撑，最终避免“拍脑袋”政策。